Van der Valk Hotels & Restaurants继续稳定吸纳Oaky
Van der Valk酒店和餐厅荷兰最大的连锁酒店之一——荷兰皇家国际酒店集团(royal international hotel group)也将陆续推出橡木最近的一家是leusden - amersfort Van der Valk Hotel。作为荷兰最大的家族企业,Van der Valk Hotels & Restaurants将利用升级销售平台为客人提供更个性化的服务和体验。
“在Van der Valk酒店,我们总是热衷于用新的方式让我们的客人与我们在一起的时间更加个性化和愉快。使用Oaky可以让我们给我们的客人更多的自由来设计他们的住宿。他们会充分利用这一点,经常用我们提供的一份甚至几份工作来招待自己。这样一来,我们在几个方面都受益:我们的客人对他们的入住感到高兴,他们在网上留下了很棒的评论,我们也产生了增量收入。”Leusden - amersforte Van der Valk酒店前厅部经理Nienke Rusticus说。
橡木的有针对性和全自动的抵达前消息传递,酒店可以为客人提供付费房间升级以及预订和办理入住手续的辅助产品和服务。这使客户可以在方便的情况下定制他们的整体体验。酒店每位客人的最高线和平均支出也有利。
Van der Valk Hotel Leusden - Amersfoort从一开始就与橡树设置出色的牵引力,尽管今年夏季被旅行中与Covid相关的衰退衰退的衰退。他们的抵达前电子邮件始终如一地实现了大约90%的开放率,转换率达到高达15%。他们的有限时间提供的服务和早餐附加加载作品特别帮助他们在夏季的夏季推动收入,提前办理入住和延迟退房选择也经过流行。这一初步成功激励了酒店的团队为即将到来的假期计划提供有针对性的住宿提供服务以及季节性交易。
“在使用Oaky的头几个月里,我们看到了很好的效果。令我们惊讶的是,有些客人不仅选择了我们的一项交易,而且还选择了好几项交易。在未来,我们希望深入了解Oaky的细分选项,并为不同的客户群体创造更多个性化的信息和优惠。这将确保人们获得最相关的优惠,并有更好的时间来规划他们在我们这里的逗留。”Van der Valk Leusden-Amersfoort总经理Tom Van der Valk。
“看看另一个van der Valk酒店很棒,还有橡木家族。作为荷兰公司,它让我们自豪地在我们的投资组合中拥有如此知名的酒店品牌。凭借其丰富的酒店历史,很高兴看到他们正在加入使用像橡木这样的技术的前瞻性酒店的运动,让客人欣赏客人。我们被Van der Valk的结果吹走了,相信汤姆和他的团队能够设定未来的upselling记录!“橡木销售经理LoïcGabriël说。