Optii和Tapendium联手
Optii是酒店团队最先进的劳动优化解决方案提供商,正在宣布与酒店业的室内电子礼宾解决方案的领先提供商与Tapendium宣布集成。
该集成为酒店运营团队提供了无缝更新的“请勿打扰”和“补房”要求从Tapendium房间平板电脑直接到Optii客房部。通过整合,客房服务员公告板可以优化,使客房服务及时满足客人的清洁要求。所有更新都被跟踪和优化,从而提高劳动效率,降低成本,提高服务质量。
Doma酒店的悉尼小国家酒店(Little National Hotel Sydney)是Optii的一位客户,他已经看到了利用技术不断改善客人体验的好处。Doma酒店总经理Sandra Bellamy说:“我们的客人喜欢智能科技,有了Tapendium平板电脑,我们的客人就可以在任何时候谨慎地提出他们需要的东西,无论是额外的毛巾、外形枕头还是遗忘的小物品,如牙膏和发胶。Tapendium向接收端发送作业请求,然后将请求输入到Optii进行交付。该技术简单、智能,通过无缝集成减轻了接待团队的压力。”
“Tapendium解决方案使酒店能够与客人沟通,提高效率,并通过允许客人轻松访问酒店信息,从房间内的餐饮菜单点菜,促进服务改进,Tapendium首席执行官Steve Wooding补充道。“我们的客房平板电脑解决方案通过视觉和简单的方式来订购客房服务和预订活动,查看酒店信息,并促进酒店和客人之间的个人联系,从而为客人提供终极的体验。”
“Optii Housekepe使家务管理人员能够简化酒店中最大可控费用线项的生产力,从而直接影响底线。与此同时,我们帮助酒店提供增强的访客体验。与领先的系统一起提供了增强的宾客体验如Tapendium允许我们进一步自动化我们的解决方案,让管理人员专注于团队成员和客人“Sopii首席战略官员Soenke Weiss说。
关于Tapendium.
Tapendium是一款基于云计算的交互式数字客房电子礼宾服务解决方案,将彻底改变客户参与和客户体验。它取代了传统的客房手册,成为一个无杂乱和无纸的房间,降低了运营成本,提高了工作场所的生产率,作为一个数字营销平台,增加了收入,最重要的是,鼓励了客人的忠诚度。Tapendium是三星的官方商业解决方案合作伙伴。