德意志酒店依靠Dailypoint提供“H奖励”
德意志酒店在2020年夏季推出了新的忠诚度和奖励计划“H奖励”。通过奖金计划,德意志酒店集团为其五个品牌的所有客人提供了显著扩展的福利套餐。dailypoint™是最现代化、最高效的酒店奖励计划之一。
自2020年7月以来,德意志热情好客的新忠诚和奖励计划一直在线。
“H Rewards”包括所有五个酒店品牌的Steigenberger酒店ag / Deutsche Hospitality - 包括Steigenberger Hotels&Resorts,Maxx By Steigenberger,杰兹在城市,IntercityHotel和Zleep酒店。
通过这一步,该酒店公司在技术方面与时俱进,现在提供了一个覆盖所有酒店品牌的系统。实现的必要条件是dailypoint™的技术诀窍,将多个客户忠诚度计划捆绑在一个系统中,并正确执行GDPR的高标准要求。合作伙伴系统包括Miles&More、Payback和德国联邦铁路的客户忠诚度计划。
自2018年以来,dailypoint™一直是中央数据管理和全公司客户关系管理(CRM)的战略合作伙伴。“德意志酒店集团为自己设定的目标是在行业数字化方面发挥先锋作用。dailypoint™创始人兼首席执行官Michael Toedt博士说:“我们很自豪能成为这方面的核心支柱。dailypoint™的平台方法能够快速、轻松地集成其他系统,对成功实现起着决定性的作用。除了Incert(市场上最好的代金券系统之一),Sabre的SynXis也是解决方案的一部分。该项目由Workmatrix实施,它是一家领先的网络机构,专门从事复杂酒店网站的实施。Workmatrix的总经理Stefan Elsner强调了这个项目中合作伙伴的合作情况。“不同系统的完美连接是当今成功的关键,”Stefan Elsner解释道。
“对于全公司和全球的CRM战略,以及跨品牌和个性化的客户和会员服务,一个中央的、跨系统的客户档案起着决定性的作用。dailypoint™支持我们在广泛的过程在新的奖金计划,从注册过程点的管理账户,点的救赎,发送预订确认,最后但并非最不重要,分在一个中央的捆绑客户档案,“基督教Saliger解释说德意志酒店管理公司客户关系管理和忠诚总监。
“Deutsche Hospitality的整体方法是独一无二的。几乎没有任何其他酒店公司为自己发现数字化,并知道如何使用它以及这家公司”,添加DailyPoint™-CEO迈克尔·托德特博士。