您的财产社交媒体是否准备好了?
酒店营销人员的基本挑战之一是需要激励从未遇到过您或任何人的人的人,通常来自数千英里之外。幸运的是,您的未来客人已经倾向于信任您的过去的客人,以及他们在用户生成的内容或UGC的方式上对您的财产。
我们已经谈到了社会证明和UGC之前的重要性,并且甚至讨论了一些您可以鼓励更多客人发布关于您的产品的内容的方式,而是最有效的用户生成内容,照片的方式也是如此最难鼓励的一个。所以,我们认为我们会看一些伟大的真实世界的例子,了解您可以鼓励客人参加您的财产的照片的方式。
在你的财产周围创建人们想要拍摄的小插曲
分析表明,社交媒体上关于酒店房间最常被提及(也可能被曝光)的一个方面就是查看,而在twitter上快速浏览一下,就会发现不乏“从我的酒店房间查看”风格的推文。
但你是什么做,如果你的观点根本就不是很好吗?你可以重新定位,当然,但不太极端的选择是创建的小插曲,还是风格的静物你的房间和公共空间,让你的客人认为“这会打动我的朋友”,“真正总结这个地方了点缀周围” or “I’d like to remember this scene”.
一件巧妙的家具,卓越的节日装饰品甚至是一个简单的东西,就像一种醒目的花朵安排可以做到这一点。
向客人展示最佳拍照机会
The trend of giant yellow frames for tourists to pose in took off for a reason – it’s cute, quick, fun, and means that travellers don’t have to apply mental effort to deciding where to take their photos, and can instead just concentrate on enjoying themselves.
如果这不是你的风格,那么我们的客人指出最好的照片机会不必涉及大黄色盒子。一个微妙的地板贴纸,说“伟大的自拍照点”甚至与您的品牌Hashtag的墙壁艺术的一些战略定位往往足以让社交媒体救援旅行者抢走。
做一些创新的,有趣的或意想不到的事情
在注意保持品牌真实的同时,弄清楚如何做到这一点可能很棘手,但做一些不同寻常的事情通常是获得社交媒体关注的好方法。有趣的标识、创新的入住程序、有趣的装饰,甚至还有一个古怪的床边电话,都为酒店赢得了一些社交媒体的播放时间。
竭尽全力让您的客人惊喜和愉悦
努力让您的客人感到惊讶和喜悦具有深远的好处。在个人或对您的财产或团队留下额外的一英里之后的个人或特别留下深刻的内容,更有可能在评论中提及他们的朋友和家人,并在社交媒体上分享照片证据。
如果不在你的预算范围内,你没有必要给每个客人一个个性化的欢迎套餐,但即使是很小的触动,经过深思熟虑,也会进入你的客人的心,并在他们的社交媒体上显示出来。
快速提示:充分利用您的客人的照片
有很多方法可以确保您充分利用您的财产的UGC,但是用照片,有一些关键的东西要记住:
1.密切关注酒店的位置和其他相关的标签和关键字
仅仅因为客人在酒店拍了完美的照片,它并不意味着他们会标记你。对于客人来说,住宿提供商的名称并不总是他们想告诉他们的朋友的东西列表。为确保您不要错过大UGC,请留在酒店附近的帖子,或者提及假期加上您所在地区的关键字。
2.感谢并感谢客人的分享和发帖
每当您遇到您在社交媒体上共享的房产照片时,无论您是否已被@mentioned,或者访客使用正确的HASHTAG,您仍然有机会断言您的品牌。只需用简单的“非常感谢分享这张照片即可回复您的品牌帐户的帖子!我们为自己的[无论是什么意思]而自豪!“。这不仅使您的客人感到欣赏,它还让您有机会确保您的品牌与图像相关联。
3.在重新批准之前询问
Of course, it’s easy to embed and link to social media photos (as we have done in this post) but if you’re planning on sharing your guests images, its always a good idea to ask permission first – and it gives you an opportunity to politely engage in their social media conversations and ensure that all their followers know exactly where the photo they are admiring was taken.
鼓励客人在你的酒店拍摄并发布照片可能需要一些工作,但回报是显而易见的,不仅对你,对所有那些将在社交媒体上见证你的酒店的辉煌,并受到启发在现实生活中参观的人。