为什么总经理、管理公司和酒店业主需要HKeeper?
HKeeper:在总经理、酒店业主和管理公司之间架起桥梁
在今天的文章中,我们想谈谈HKeeper为总经理、管理公司和酒店业主提供的机会。
总经理、管理公司或酒店业主如何评估当前组织工作流程的有效性?
他们如何知道部门经理如何在员工之间分配任务并确定其优先级?他们是否100%利用了自己和员工的潜力?已完成工作的质量与其支付的成本相对应多少?
到目前为止,评估工作人员业绩的唯一方法是由主管或管理人员根据所做工作的结果编写一份书面报告。在最好的情况下,该报告是用Excel格式编制的。最终,报告由同样的主管和经理编写,由他们自己指定和核实任务。
只要所有工作流程都是以手动模式和书面形式组织的,就几乎不可能找出完成任务的方式、所用的时间、任务设置的顺序、涉及的员工人数以及原因!
不幸的是,由于只能看到最终结果,而不能实时看到工作流程的发展,通用汽车公司不得不收集碎片式的信息,并在静态且通常已经过时的数据的基础上,将其整合到正在发生的事情的大图中。这使得整个酒店最有效的发展战略的形成以及各部门的共同努力变得非常复杂。这也使得不可能考虑并做出重大的运营决策。
这是HKeeper来帮忙的地方!
HKeeper是一个独特的工具,可以将酒店发生的一切可视化,并将所有信息显示在一个单一的控制面板上,在那里你可以一眼看到并评估工作流程的准确性或其偏离既定的定量和定性标准!
你怎样才能做到呢?答案在于从管理者到执行者的信息传递过程发生了根本性的变化,反之亦然。将所有作业、更改和任务监控从纸质格式转换为数字格式是很重要的。通过任何类型的智能手机的移动应用程序,在管理层、主管和一线员工之间建立单一的沟通渠道,也有助于实现这一目标。
从切换到数字格式的那一刻起,你就可以访问表演者自己实时生成的所有类型的报告。有了HKeeper,你总是有机会检查细节,就像在显微镜下:谁分配任务,如何考虑所有的后勤(直到现在,这只在任务管理器的头脑中),并了解所选的算法是否正确。
同时,重要的是要了解,HKeeper不仅监控和衡量已执行工作的消极方面,还显示积极方面。你必须承认,如果没有人能客观地看待和审视你的工作技能,那是不好的。因此,HKeeper将是展示酒店管理有效性的最佳工具。多亏了HKeeper,您始终可以准确地指定分配了多少任务、节省了多少时间、每位员工完成了多少合格工作以及您排除了多少资金超支。
除此之外,您将在社交网络上收到更多满意客户对酒店工作的积极评价,入住率和收入将接近最高水平。通过HKeeper,您可以确保充分发挥团队的潜力。