通过HKeeper“日志”启动酒店通信
提高团队沟通对客人有益。那么如何才能实现呢?
美国作家、总统演讲撰稿人詹姆斯·休谟曾说过,沟通的艺术是领导的语言。有效的沟通在任何工作场所都是必不可少的,但有些人认为这是酒店行业最重要的品质。
今天的新技术为酒店和客人在入住前、入住期间和入住后提供了更好的沟通渠道。但我们不要忘记,酒店还需要管理人员和员工之间立即准确的沟通方法,以便为客人提供最佳服务。
为了营造这样一个沟通环境,HKeeper创建了一个“日志”工具——一个所有部门的集中沟通渠道,连接员工,并即时获取重要新闻或信息。
HKeeper:像专业人员一样连接各部门
“日志簿”通过移动或桌面设备实时连接各地和各部门的所有经理,并包括一个智能仪表盘,以帮助酒店改善内部沟通和简化业务流程。有了这个工具,您可以立即通知工作人员VIP客人的到来,并提前分享所有必要的信息。因此,酒店的每个人都要知道特别的要求,以确保这些客人得到适当的照顾。
经理可以使用该功能来快速传达请求和解决事件,而不必考虑部门。该系统可在线和离线工作,因此即使其中一位经理不在酒店,他或她也可以通过一个易于使用的工具保持井然有序,随时随地通过应用程序发送消息。
让我们考虑一个例子。有人想在你的酒店举办婚礼。你可能面临的第一个困难是客户不停地更改计划、鲜花延迟交付、安排额外地点拍照等等。在这种情况下,我们创新的“日志”功能将帮助您的酒店团队与所有酒店经理部门整合,告知前台活动期间可能出现的噪音,以确保他们能够处理来自内部客人的所有投诉;提醒餐饮部经理召集额外的厨房工作人员立即处理内部和婚礼客人的要求等。
此外,该系统允许使用颜色代码突出重要信息。所有的回复都是日期和时间顺序,这将使您能够跟踪所有的更改。
由于云存储系统,“日志簿”保存所有消息。所以,你不会丢失任何重要信息。智能过滤器可以帮助你根据日期、作者、部门等查找所需信息。
酒店管理员:您的酒店最需要的工具
对于任何酒店经理来说,“日志”都是一个秘密武器,因为他们不再需要打电话或通过电子邮件或WhatsApp向各个部门传递信息,也不需要花时间开会来交换信息和制定计划——所有事情都写在日志团队中。
我们将所有酒店员工团结在一个地方,以提高他们的运营效率,满足客人的需求,确保他们在离开时对酒店留下积极的印象。
我们迫不及待地想见到您,了解更多关于您酒店的信息,开始合作!如有任何问题,请随时与我们联系。