塞巴斯蒂安升降客人的信心低调
在2019冠状病毒病大流行之后,受欢迎的山区度假胜地The Sebastian正在通过引入低接触技术,尽自己的一份力量来恢复对酒店业的信心。
“为客人建立一个安全和卫生环境对Timbers Resorts至关重要,并且录取的是我们打算向客人安抚并提高他们的经验的方式之一,”Timbers Resorts董事总经理Jesse Geremia表示。
RoomOrders是一个移动订餐和支付平台,客人可以通过自己的智能手机进行自助服务。
屋架不需要应用程序下载,客人只需扫描QR码或点击NFC标签,通过云中的数字菜单订购食品和饮料。该解决方案用于酒店,餐馆,酒吧和咖啡馆,包括各种地点,包括大厅,套房,房间,池畔甲板或屋顶。
冠状病毒对酒店供应商产生了重大影响,许多酒店在全国封锁期间被迫完全关闭。许多调查显示,在与世隔绝几周甚至几个月后,人们想做的第一件事就是和朋友出去吃饭。
酒店经营者一直抵制数字化,担心这会使酒店失去一个关键要素——“人情味”。“然而,许多酒店经营者现在可以快速、安全地为顾客提供升级版的电子版菜单,为熟悉的体验提供一种新的点菜方式。”
餐饮总监丹妮尔·波洛克表示:“我们想让客人放心,我们考虑到了他们的最大利益,他们的体验将继续出色。”
从希尔顿(Hilton)到万豪(Marriott)和雅高(Accor),包括波士顿(Boston)、贝尔格莱德(Belgrade)和巴塞罗那(Barcelona)的酒店和度假村(resorts),全球超过100个领先的酒店品牌都采用了客房订单(RoomOrders)。