SiteMinder推出“洞察力”,引领酒店进入智能化、分销的新时代
SiteMinder是全球酒店行业领先的访客收购平台,今天推出了“见解”,这是一套智能监控和报告能力,即迎来智力时代的酒店 - 分销新时代。该功能是渠道管理,直接预订和定价智能功能的用户,在SiteMinder的平台内提供,提供一系列单一的地方,以获得当地市场,商务绩效和客人的清晰可操作的数据。
SiteMinder Insights的揭幕跟随公司2019年关于世界各地的酒店经历最大的研究。最常见的问题是:
·提供越来越多的客人的预期(71%商定)
·在最后一分钟预订量增加的情况下预测和管理需求(62%的人同意)
·重新思考销售和营销策略,包括定价,因为Airbnb(58%商定)。
当被要求提名投资技术的关键驾驶员时,酒店参与者将更好地管理房价和定价,更少在管理员和更多的客人上花费的时间,以及更多地增加当地竞争的主要竞争的主要原因。
“尽管提供了越来越多的技术来支持酒店,但许多人仍然挑战,以应对动态率和更改需求个性化和最优惠价格的消费者预期,”SiteMinder的首席产品官员Inga Latham说。“讨价还价狩猎的普遍趋势是消费者之间的奖励和奖励行为。这种行为最终最终推动最后一分钟预订的持续增长,并在他们想竞争的情况下筹集折扣酒店。
“客人的知识就是力量。分销的整个概念已经演变,从一种管理房价和可用性的交易方式,演变为一种智能的、数据驱动的策略,在客人个人旅程的各个阶段都能接触到他们,并帮助酒店经营者做出决策。SiteMinder Insights让酒店在保持品牌完整性的同时,更明智地制定销售和营销策略。”
Midtown酒店是Siteminder Insights的早期采用者之一。在Siteminder平台内的渠道管理功能旁边,芝加哥55室精品酒店在日常智力中受益。Amy Lawhorn,Hotel&Event Sales Director说,“我们是一个独立的酒店,需要获得我们竞争的套装数据。SiteMinder Insights已让我们实时访问我们的Comp集合,并在我们的收入管理中更好地了解情况。我每天使用工具进行汇率管理。“